作者: 楊飛 來源: 菏澤日報 發表時間： 2025-04-28 09:43
和著生機勃發的序曲，巨野大地上鄉村振興活力持續迸發，產業轉型升級步伐不斷提速，綠色生態畫卷徐徐展開，處處“脈動”著新氣象、新未來。
為落實中央金融工作會議精神，巨野農商銀行秉承“以高質量金融服務助推地方經濟高質量發展”的經營理念，圍繞科技、綠色、普惠、養老、數字等重點領域持續精準發力，做好金融“五篇大文章”，為高質量服務實體經濟貢獻地方金融力量。
強化科技金融 激發創新動能
山東鉑晶智能科技有限公司是一家從事電子元器件制造、研發、銷售的科技型公司，2022年被認定為科技型小微企業，并通過了國家高新技術企業認定。“去年7月份我們的訂單增多，急需資金購進一批原材料，但公司暫無其他資產可供抵押，造成融資困難。”企業負責人說。巨野農商銀行了解到企業的情況后，為企業量身定制融資方案，并發放信用類貸款400萬元，成功解決了企業的燃眉之急，為科技型企業注入了“金融活水”。
為響應省聯社對科技型小微企業信貸投放的號召，支持本地科技型企業的發展，巨野農商銀行積極聯系全縣科技型企業，逐戶走訪，針對其需求提供專業化的金融服務，如財務咨詢、投資顧問等，幫助企業更好地管理資金和規劃發展。同時，巨野農商銀行與科技型小企業建立良好的合作關系，在日常工作中及時了解企業的經營情況，提供有針對性的解決方案。
科創是發展的動力源泉，金融是科創企業的血脈。巨野農商銀行充分發揮信貸業務和零售業務的數字化風控和營銷賦能作用，利用數字技術加強客戶行為數據的分析，為其精準“畫像”，提升業務辦理效率。為提高行業認知和專業化水平，巨野農商銀行還組建了一支高質量的信貸客戶經理隊伍，通過專題授課、現場模擬演練和實崗鍛煉等多樣化培養方式，讓客戶經理接受貸款營銷、業務辦理等方面的系統性學習，強化科技人才隊伍建設，培育更多有專長懂專業的行家里手。在金融服務過程中，利用現有科技金融手段，把信貸柜臺搬到了客戶家門口，通過現場辦理貸款申請、審批，手機銀行貸款功能發放等方式，讓客戶享受不出家門的金融服務，增強了行業競爭力，為客戶提供了優質服務，為金融創新和市場競爭力的提升提供了強有力的支撐。
聚焦綠色金融 描繪綠水青山
為進一步增強城鄉公交服務能力，改善廣大群眾出行條件，構建綠色低碳公交出行方式，巨野縣運輸公司主動適應發展新形勢，努力優化車輛能源結構，擬新購新能源公交車。巨野農商銀行在得知其購車訴求后，快速響應，主動對接，為其量身打造金融服務方案，成功發放專項綠色公交貸款。此次購買的新車車廂寬敞，視野開闊，行駛平穩，乘坐舒適，實現了公交運營服務的提檔升級，有效減少了碳排放。
綠色是新時代發展的底色，綠色金融是高質量發展的澎湃動能。巨野農商銀行密切關注重點企業工業節能技改工程、現有設備更新改造以及綠色產業園區節能減排、能效提升、綠色照明等領域，以“綠色信貸指引”為導向，組建5支“小微企業金融輔導隊”，按月對轄內小微企業進行走訪，強化“綠色金融”政策宣傳，現場了解企業經營情況，持續加大對節能環保企業的支持力度。
巨野農商銀行嚴格貫徹落實國家宏觀調控政策，認真履行地方型金融機構的社會責任，以《綠色信貸指引》為導向，加大對節能環保、循環經濟、低碳經濟等綠色經濟領域的信貸投放力度，不斷加強和完善綠色信貸管理對整個信貸流程的覆蓋能力，努力構建資源節約型和環境友好型的地方性金融機構。巨野農商銀行堅持將有限的信貸資金投放到“三農”、社區、小微企業等綠色領域，努力推進地方經濟向綠色發展、循環發展和低碳發展轉型，在信貸投放、金融產品營銷方面有所側重，精準發力，持續提升金融服務實體經濟質效。
深耕普惠金融 護航實體經濟
前不久，巨野農商銀行與巨野縣農業農村局在龍堌鎮政府聯合舉辦了一場信貸產品推介會。此次推介會推出了“蛋雞規模養殖貸”“創業擔保貸”等信貸產品。推介會上，縣農業農村局聘請的養殖專家認真講解了養殖技術、防疫等相關專業知識，給參會的328家養殖戶帶來了實用的養殖技術指導。巨野農商銀行的工作人員積極宣傳金融政策、防詐騙知識，同時詳細介紹“蛋雞養殖規模貸”“創業提振貸”等信貸產品。這些信貸產品優勢顯著，利率優惠，手續簡便，并且可線上放款。
在實際的貸款操作環節，工作人員緊密圍繞客戶需求和內部控制制度，實行“一戶一策”的貼心服務模式，采用靈活授信的貸款辦法，真正做到了為客戶著想。在培訓現場，客戶經理高效地為70余戶養殖戶辦理了貸款授信，授信金額2000余萬元。
近年來，巨野農商銀行始終將支持地方經濟發展、扶持實體經濟放在重要位置，積極探索助力客戶需求且確保投資安全的方法。堅持普惠金融資源優先發放、服務優先滿足，在經濟資本配置、資金轉移定價、薪酬費用安排、盡職免責激勵等方面給予政策傾斜，激發普惠金融強大內生動力。同時緊扣省委省政府、省聯社等上級部門實施普惠金融戰略的決策部署，及精準有力的穩健貨幣政策的要求，全面梳理轄內主導和特色產業，并根據生產經營的規模和周期特點，明確各季度主要營銷產業行業，制定分季節、分行業不同的信貸營銷方案，推出“農副產品收儲貸”“木材貸”“蛋雞養殖貸”“福麟惠農貸”等惠農產品。創新服務新模式，以更方便快捷的優質服務獲取客戶的信賴，開通綠色辦貸通道，本著特事特辦的原則，力爭打造他無我有的服務理念，全方位解決客戶需求。
發力養老金融 守護銀發生活
走進巨野農商銀行營里支行，工作人員無時無刻不在為客戶提供熱情服務，他們根據老年人的實際情況，合理分流老年客戶到柜臺、到智慧柜員機接受服務，進一步提升了服務到店老年客戶的能力。廳堂內還配備了茶水機、座椅、老花鏡、雨傘等設施，為老年群體提供有溫度、有品質的金融服務。
隨著我國老齡化程度日益加深，如何讓老年人“老有所養、老有所依、老有所樂”，成為全社會共同關注的話題。巨野農商銀行聚焦老年人群體的高頻金融服務場景，緊貼老年人需求特點，注重傳統服務方式與智能化服務創新和諧發展，做實做細為老年人服務的各項工作，為客戶提供更便捷、有溫度的金融服務。為更好服務老年群體，巨野農商銀行加強對營業網點無障礙環境改造升級的力度，科學規劃廳堂布局，完善功能分區，通過開辟老年人辦理業務“綠色窗口”，為行動不便的特殊客群提供無障礙通行便利，不斷提升適老化金融服務水平。同時，該行在各營業網點配備客戶休息座椅、老花鏡、驗鈔機、雨傘、玻璃門防撞提示以及應急藥箱，為老年客戶群體提供便利服務，充分體現了人文關懷，并為開展主題銀行及廳堂服務活動創造了有利條件。
巨野農商銀行持續優化老年客戶支付結算流程，優化簽字確認、卡折掛失等業務流程，解決老年人支付結算等難題。同時，該行在廳堂內外服務方面下足功夫。廳堂內，內勤人員隨時關注老年客戶，對行動不便的主動提前打開網點玻璃門接送攙扶，并詢問、引導、協助其辦理業務；廳堂外，針對行動不便、患病臥床等情況無法到網點辦理業務的客戶，該行內勤人員攜帶便攜式智慧柜員機提供“一對一”上門金融服務，在合法合規的前提下，按規定辦理支付結算業務，解決老年客戶金融業務難題。
加快數字金融 助力經濟發展
“沒想到農商銀行線上貸款這么方便，不用跑網點，線上辦貸只需20分鐘，解了我的燃眉之急！”種植大戶陳偉濤贊嘆道。陳偉濤介紹，每年春耕是自己最忙碌的時候，也是他資金回籠的關鍵時期，然而購買黃瓜苗、霧滴膜的資金成了難題。
但就在他一籌莫展的時候，巨野農商銀行陳集支行在駐村辦公時，第一時間上門開展貸款調查，通過線上渠道為其發放了20萬元的種植貸款，為客戶提供便捷的“指尖”金融服務。
為認真貫徹落實中央金融會議精神，巨野農商銀行圍繞做優數字金融大文章這個主題，在省聯社工作精神的指導下，依托省聯社數字化服務平臺，結合自身實際，加快數字化轉型步伐，把數字內涵植入到業務運用中，提升數字化金融服務能力，搭建為客戶服務的數字化金融服務場景，推動金融業務高質量發展，為地方數字經濟發展提供更優質的服務。
強化培訓，提升金融數字化水平。為加快推進數字金融服務建設，巨野農商銀行依托省聯社數字金融服務平臺，組織員工開展手機銀行、網上銀行、網上銀行App等數字金融服務知識培訓學習，講解數字金融服務原理、操作、風險防控等方面的綜合知識，提高員工數字金融知識的覆蓋面，提升數字金融服務的應用能力。
巨野農商銀行依托省聯社科技金融手段打造的企業網銀、手機銀行、微信支付等線上服務渠道，積極宣傳推廣使用省聯社研發的“信e貸”“智e購”等線上服務的程序。“信e貸”是一款可通過線上申請、線上審批、線上貸款發放的線上金融模式，能夠實現快速申請貸款、異地也可操作的金融服務模式，提升客戶產品使用體驗，為客戶提供便利的業務辦理流程。同時，圍繞金融數字化服務，先后推出可線上辦理的近10款貸款產品，科技金融和與之相匹配的金融產品，加快了金融數字化服務進程，有效推動了數字金融更好地為當地經濟發展服務。
記者 楊飛
通訊員 任成亮 王杰 田忠華
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